Polityka wysyłki

Polityka wysyłki i dostawy – Knot i Uszko

Każdy nasz box prezentowy pakujemy ręcznie z dbałością o każdy detal, zabezpieczając ceramikę i wyroby woskowe tak, aby dotarły do Ciebie w nienaruszonym stanie.

1. Czas realizacji zamówienia

 Produkty gotowe: Zamówienia kompletujemy i wysyłamy w ciągu 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

 Zamówienia personalizowane (np. kubki z dedykacją, boxy firmowe B2B): Czas realizacji wynosi zazwyczaj 3–7 dni roboczych (dokładny termin ustalamy indywidualnie).

 

2. Metody i koszty dostawy (Polska)

Dostawy realizujemy na terenie całej Polski za pośrednictwem sprawdzonych przewoźników:

 Paczkomaty InPost:

 Czas doręczenia: zazwyczaj 24–48 godzin od momentu nadania.

 

 Kurier InPost / DPD:

 Czas doręczenia: zazwyczaj 1–2 dni robocze.

 

 Darmowa dostawa: Obowiązuje dla wszystkich zamówień powyżej kwoty 109 zł

(Dokładny koszt wysyłki wyliczany jest automatycznie w koszyku przed dokonaniem płatności).

3. Bezpieczeństwo przesyłki

 Ceramika oraz świece w szkle pakowane są w warstwy ochronne, papier nacinany lub ekologiczny wypełniacz, który stabilizuje zawartość w kartonie klapowym.

 Pudełka zabezpieczamy mocnymi taśmami pakowymi, dbając aby produkt nie uległ uszkodzeniu w transporcie, może zaistnieć potrzeba usunięcia warstwy ochronnej (foli,opakowania) przed wręczeniem prezentu.

Zgodnie z przepisami bierzemy pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo paczki do momentu jej odebrania przez Ciebie.

Jeśli po otwarciu przesyłki zauważysz stłuczony kubek lub uszkodzoną świecę:

1. Zrób zdjęcie uszkodzonego przedmiotu oraz kartonu zewnętrznego.

2. Skontaktuj się z nami pod adresem: knotiuszko@gmail.com.

3. Sprawę załatwimy priorytetowo od ręki doślemy nowy egzemplarz na nasz koszt lub zwrócimy środki.